PC初期設定サービスのことなら幸区のウェブテック

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ウェブテックは訪問によるパソコン・PCの初期設定サービスを提供しています。開梱から設置、初期設定、インターネット接続、無線LAN接続、プリンタ設定、メール設定、共有設定、データ移行などパソコンに必要な設定を行います。

 

電子メールの送信/受信ができない

 
 

1.突然メールができない
  1)まずはメール自体かインターネットに接続していないか無線LANに接続していないか
    など切り分けが最初です。
  2)ブラウザーでインターネットに出れていればインターネット側は問題なくメールの設定の問題です。
    メールだけ場合は稀ですがプロバイダのメール障害もあるのでブラウザーで確認。
  3)ウェブメールメールからログインしてメールが見れるか。見れればPC側です。
    インターネット側の時は有線LAN無線LANインターネット接続を参考に。
  4)既に設定されているので設定することは除いて考えます。
    ・受信メール保存容量を超えていませんか。
     超えている場合はメールアカウントの詳細設定の
     「サーバーにメッセージのコピーを置く」のチェックをはずします。

2.特定メールだけ受信できない。
  1)迷惑メールを自動で判別して削除したり、専用フォルダーに移動(隔離)させる機能を持つ
    メールソフトやセキュリティソフト、メールサービスがあります。
  2)メールサーバで自動的にはじく場合はウェブメールメールからログインしてメール確認

3.送信したメール相手に届かない
  1)相手のメールアドレスを間違えていないか。
  2)メールを送信したがメールデリバリーで戻ってくる。
    ・相手のメールがおかしいか、相手のメール容量オーバ、添付ファイルのサイズオーバ
     迷惑メール対策で引っかかっている。
  3)送信ポートがおかしいなどがあります。
    メールアカウントのサーバーのSMTPのポートは標準ん25ですが迷惑メール対策で587ポート
    に変更する必要があります。この場合はSMTP認証が一般的です。